Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Сб 9:00-18:00, Вс 9:00-16:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Кардымово Смоленская область 200 руб.
Каменка Кардымовский район Смоленская область из п. Кардымово 850 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Азарово, Андросово, Астрогань, Бабеевка, Барсучки, Беднота, Бельчевицы, Бережняны, Бережок, Берёзкино, Болдино, Бородино, Варваровщина, Васильево, Вачково, Веено, Велюжино, Верещакино, Вернебисово, Витязи, Волочня, Воронцы, Вяльково, Гальцово, Гололобово, Гончарово, Горни, Городок, Городок, Горюпино, Девиха, Дуброво, Духовская, Духовская, Еськово, Жеглово, Заболоть, Заборье, Зайцево, Залесово, Залесово, Залужье, Замощье, Заовражье, Заполье, Зевакино, Ильнищево, Искра, Кареллы, Кирякино, Ковалевка, Козичено, Козлово, Колпино, Конец, Конец, Кончино, Коровники, Королёво, Кочкорово, Красильщино, Красные Горы, Красный Пахарь, Кричково, Кузино, Кузьмишкино, Кулятино, Кунцево, Курдимово, Курдымово, Лаврово, Лешенки, Лешино, Лисичино, Ломейково, Лопино, Лубино, Лукьяники, Луна, Любаново, Любково, Макеевская, Малявчино, Мамоново, Маркаты, Машкино, Межники, Минино, Михейково, Мольково, Морево, Надва, Наричино, Нетризово, Новая Жизнь, Новое Шишлово, Осово, Отрада, Павлихино, Пересветово, Пересветово, Петрово, Пищулино, Пнево, Помогайлово, Попково, Попово, Попово, Починок, Приднепровская, Приселье, Присельская, Псарцы, Пузово, Раскосы, Репухово, Русаново, Рыжково, Рытьково, Рясино, Семеновское, Сергеево, Смогири, Соколово, Сокольники, Соловьёво, Спас, Старое Шишлово, Сухоруково, Сущево, Татаровщина, Тверицы, Тиря, Титково, Топорово, Трисвятье, Тюшино, Устиновка, Фальковичи, Фёдорово, Федурново, Федюкино, Харино, Холм, Хотесловичи, Цурьково, Часовня, Черниково, Чуи, Шестаково, Школа им. Горького, Шокино, Шутовка) Кардымовского района Смоленской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.